Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania...

Dlaczego wybrać nasze biuro podróży?
Dlaczego tracić czas chodząc po biurach podróży? U nas mogą Państwo zarezerwować wakacje z domu w przeciągu kilku minut. Jeżeli wiecie już jak działa nasz system rezerwacyjny on-line, nasze biuro podróży oferuje Państwu pewność oraz gwarancję, której nie uzyskacie bezpośrednio w rozmowie z s poskytovateľom služieb.

Jak zarezerwować zakwaterowanie?
Wybierzcie zakwaterowanie na naszej stronie internetowej, gdzie znajduje się dokładny opis apartamentu czy hotelu. Jeżeli macie jakiekolwiek pytanie napiszcie do nas e-mail lub zadzwońcie, a jeżeli jesteście pewni swojego wyboru, prześlijcie do nas online rezerwację. Po sprawdzeniu dostępności, prześlemy Państwu wstępną rezerwacje, która trwa 48h i będziemy oczekiwali na potwierdzenie zakwaterowania z Państwa strony. Następnie otrzymają Państwo e-mailem zobowiązującą umowę. Wypełnienie przez Państwa danych oraz podpisanie umowy oznacza zgodę z Ogólnymi warunkami handlowymi. Po wpłaceniu na nasze konto brakującęj części pieniędzy, wystawimy Państwu Voucher na zamówione zakwaterowanie, który zawiera kontakt na właściciela oraz adres apartamentu, a także mapę, na której zaznaczone jest Państwa zakwaterowanie.

Jak zapłacić za zakwaterowanie?
Zgodnie z Warunkami ogólnymi – punkt 2. można wpłacić 50% z całej kwoty przy zamówieniu zakwaterowania, a resztę dopłacić minimalnie 30 dni przed rozpoczęciem pobytu albo uregulować 100% sumy, jeżeli pobyt zaczyna się krócej niż za 30 dni. Wpłatę należy zapłacić do 2 dni po potwierdzeniu rezerwacji, jeżeli w umowie zobowiązującej nie jest napisane inaczej.

Gdzie znaleźć informacje o plażach w danej miejscowości? 
w każdym objekcie nad fotografiami objektu znajduje się ikona Miejscowość - po kliknięciu na nią pokaże się zdjęcie oraz informacje o regionie.

Co to jest "Mój wybór"?
"Mój wybór"- służy do zapisywania informacji dot. konkretnego zakwaterowania, które Państwa zainteresowało oraz do którego mogą Państwo kiedykolwiek wrócić bez dodatkowego wyszukiwania. W ten sposób mogą Państwo pokazać lub wysłać e-mailem daną ofertę zakwaterowania żonie, mężowi, partnerowi, rodzinie, znajomym - klikając na "Mój wybór".
Dane zapisane w sekcji "Mój wybór" są udostępnione tylko Państwu (Państwa wyszukiwarce internetowej) i zostaną zapisane aż do nastepnej wizyty na stronie internetowej bez wcześniejszego zalogowania. Wybrane zakwaterowanie mogą Państwo później zmienić lub wymazać.
Aby dodać konkretne zakwaterowanie do "Mój wybór" należy przy danym obiekcie po prawej stronie kliknąć "Do wyboru".
Zapisaniem obiektu do sekcji "Mój wybór" nie zobowiązują się Państwo do rezerwacji wybranego obiektu. Aby sekcja "Mój wybór" działała prawidłowo należy zezwolić na korzystanie z Cookies w Państwa wyszukiwarce internetowej. Wybrane przez Państwa obiekty zostaną zapisane w "Mój wybór" przez okres 30 dni od ostatniej zmiany albo do momentu usunięcia plików Cookies z Państwa wyszukiwarki. Strony internetowe nie zapamiętują danych osobowych użytkownika!

Minilmalne zajęcie objektu?
Minimalne zajęcie objektu (dotyczy apartamentów w sezonie) jest minimalna ilość łóżek, za które klient musi zapłacić całą kwotę (cena za osobę dorosłą). Za każde następne wolne łóżko płaci się według aktualnej ceny, tzn. jeżeli w apartamencie 2+2 będą 3 osoby (w sezonie), płaci się za 4 osoby alebo należy wybrać inny apartament 3-osobowy  -  2+1.

Dziecko za darmo?
Jeżeli dziecko ma mniej niż 5 lat i niepotrzebuje osobnego łóżka, może spać z rodzicami. Nie jest możliwe, aby w sezonie rodziny mające 2 - 3 dzieci do 5 lat oraz są w 4-osobowym apartamencie, płacili tylko za 2 osoby. Np. jeżeli rodzice mają 2 starszych dzieci + niemowlę, które z nimi śpi, płaci za 4 os.w 4-osobowym apartamencie; jeżeli rodzice mają 2 dzieci do 5 lat możliwe jest płacić za 3 osoby w apartamencie 3-osobowym.

Pies na wakacjach?
Jeżeli chcieliby Państwo wziąć ze sobą na wakacje swoje zwierzątko domowe, proszę poinformować nas o tym wcześniej. Każde zakwaterowanie ma napisane czy zwierzątko jest dozwolone, jeżeli w opisie nie jest umieszczona żadna informacja, oznacza to, iż pies nie może znajdować się w tym zakwaterowaniu. W niektórych miejscach jest to możliwe za dodatkową opłatą, w innych za darmo a czasami nie jest to dozwolone. Prosimy o zwrócenie na to uwagi wcześniej, niż gdy pojadą Państwo na wakacje i nagle okaże się, że właściciel nic nie wiedział o Państwa psie czy innym zwierzątku.

Dlaczego płaci się za cały pobyt "do przodu"?
opłata "do przodu" jest gwarancją, że pojadą Państwo w dokładnie to miejsce, które sobie Państwo wybrali w internecie na naszej stronie internetowej. Zaliczkę, którą płacą Państwo nam przy rezerwacji, natychmiast przelewamy na konto właściciela, jako gwarancję rezerwacji zakwaterowania. Szczegółowe informacje znajdą Państwo na naszej stronie internetowej w Warunkach ogólnych.

Co się stanie, gdy nie zgłoszę wszystkich osób?
Jeżeli do zarezerwowanego zakwaterowania zamelduje się więcej osób niż podane w Voucherze, właściciel nie musi zgodzić się na przyjęcie Państwa do swojego apartamentu. Z tego powodu istotne jest zgłoszenie wszystkich osób w naszym biurze podróży oraz umieszczenie ich na formularzu rezerwacyjnym.

Jak znajdę zamówiony objekt?
Po zapłaceniu zaliczki za rezerwację, wyślemu Państwu Voucher, który zawiera wszystkie dane właściciela (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe) oraz mapkę regionu i dokładny opis jak dostaniecie się Państwo do zarezerwowanego objektu.

Co zawiera cena?
Cena wynajmu zawiera opłatę za prąd, gaz oraz wodę, korzystanie z przyborów kuchennych, ręczników, powłoczek na kołdrę oraz poduszkę, TV i SAT. W większości przypadków sprzątanie jest również w cenie, jeżeli nie jest napisane jako dodatkowa usługa.

Jak szukać?
Na naszej stronie internetowej mogą Państwo wyszukiwać w następujący sposób: prosty, szczegółowy oraz według miejscowości / regionu. W pierwszych dwóch przypadkach należy wpisać parametry, a następnie wyświetlą się tylko objekty, które spełniają wpisane parametry. Wyszukiwanie według regionu pokaże jedynie objekty znajdujące się w wybranej miejscowości.

Jaka jest różnica między apartamentem a studio -  rozkład pomieszczeń?
Apartament składa się min. z dwóch pomieszczeń, gdzie można gotować. Studio, to jedno pomieszczenie, w którym również można gotować. Zakwaterowanie jest zapewnione przez partnerów handlowych CERES w konkrentym miejscu. Wszystkie apartamenty oraz studia są zagospodarowane, posiadają kuchenkę, lodówkę, naczynia, zlew, a także prysznic/wannę, WC oraz balkon lub taras (zgodnie z ofertą) i miejsce parkingowe. Odległość od morza wynosi ok. 5 – 500 m (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej). Wszystkie apartamenty i studia są skategoryzowane zgodnie z europejskimi standardami.

W Chorwacji oferujemy 2, 3, 4, 5, 6, 7 i 8 osobowe apartamenty oraz 2, 3 i 4 osobowe studia:

STUDIO - 1 x 2, 1 x 3, 1 x 4 albo 1 x 2+2 łóżka, zazwyczaj 1 pomieszczenie z kącikiem kuchennym, łazienką, balkonem lub tarasem (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 2 - 1x pokój dwuosobowy, pokój dzienny z kącikiem kuchennym, łazienka, balkon lub taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 2 + 1 albo 1x3 - 1x pokój dwuosobowy, pokój dzienny z 1x łóżkiem i kącikiem kuchennym, łazienka, balkon lub taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 2 + 2 - 1x pokój dwuosobowy, pokój dzienny z 2x łóżkami albo rozkładaną kanapą dwuosobową i kącikiem kuchennym, łazienka, balkon albo taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 4 - 2x dwuosobowe pokoje, pokój dzienny z kącikiem kuchennym, łazienka, balkon albo taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 4 + 1 albo 1 x 5 - 2x dwuosobowe pokoje, pokój dzienny z 1x łóżkiem i kącikiem kuchennym, łazienka, balkon lub taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 4 + 2 - 2x dwuosobowe pokoje, pokój dzienny z rozkładaną kanapą dwuosobową i kącikiem kuchennym, łazienka, balkon lub taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 6 - 3x dwuosobowe pokoje, pokój dzienny z kącikiem kuchennym, łazienka, balkon albo taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 6 + 1 albo 1 x 7 - 3x dwuosobowe pokoje, pokój dzienny z 1x łóżkiem i kącikiem kuchennym, łazienka, balkon lub taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).
Typ AP 1 x 6 + 2 albo 1 x 8 - 3x dwuosobowe pokoje, pokój dzienny z 2x łóżkami i kącikiem kuchennym, łazienka, balkon lub taras (jeżeli w ofercie nie jest napisane inaczej).

Orientacyjne ceny produktów w Chorwacji
Woda mineralna w sklepie - 0,70 EUR / 1litr,
Woda mineralna w restauracji - 2,60 EUR / 1litr,
Coca-cola w sklepie - 2,30 EUR / 2litry,
Coca-cola w restauracji - 1,70 EUR / 0,25 litra,
Piwo w sklepie - 0,70 EUR,
Piwo w restauracji - 1,80 EUR,
Wino w sklepie - 2,30 - 4,30 EUR / 1litr,
Wino w restauracji - 7,00 - 11,00 EUR / 1litr, 
Jedzenie w restauracji (grill) - od 8,00 EUR,
Pizza - od 4,50 EUR,
Frutti di mare - 5,50 EUR, 
Zupa w restauracji - 1,70 EUR,
Pečivo - 0,60 EUR,
Chleb w sklepie - 0,80 EUR,
Chleb w restauracji - 2,70 EUR,